В 2019 году в УФСИН и в подведомственные его учреждения поступило 2682 обращений граждан, в том числе осужденных и лиц, содержащихся под стражей, (АППГ-2296, увеличилось на 14%).
Количество поступивших обращений:
работников уголовно-исполнительной системы (далее-УИС), лиц, уволенных из учреждений и органов УИС, а также членов их семей – 66 (АППГ-77, уменьшение на 14%);
граждан, в том числе осужденных и лиц, содержащихся под стражей, в количестве 2616 (АППГ-2219, увеличение на 15%).
В поступивших обращениях работников УИС, лиц, уволенных из учреждений УИС, а также членов их семей в 2019 году наблюдается уменьшение количества обращений указанной категории граждан по вопросам:
здравоохранение и медицинское обслуживание – 23 (АППГ-31, на 25%);
прием на службу (работу) в УИС – 7 (АППГ-8, на 12,5%);
пенсионное обеспечение – 1 (АППГ-5, на 80%).
Результаты рассмотрения обращений работников УИС, лиц, уволенных из учреждений и органов УИС, а также членов их семей:
удовлетворено – 14 (АППГ-10);
отказано в удовлетворении – 4 (АППГ-5);
дано разъяснение – 43 (АППГ-38).
В поступивших в 2019 году в обращениях граждан, в том числе осужденных и лиц, содержащихся под стражей, увеличилось количество вопросов по:
медицинскому обеспечению – 467 (АППГ-205, на 56 %);
денежным расчетам осужденных – 113 (АППГ-97, на 14%);
переводу в целях личной безопасности – 75 (АППГ-69, на 9%);
(не) предоставлению свиданий – 75 (АППГ-52, на 31%);
нарушению прав осужденных – 65 (АППГ-31, на 52%);
трудоустройству – 23 (АППГ-12, на 47%);
переводу по состоянию здоровья – 20 (АППГ-9, на 55%);
получению паспорта – 5 (АППГ-0);
(не) обеспечению положенными видами довольствия – 4 (АППГ-1, на 75%);
отбыванию наказания условно осужденными – 4 (АППГ-1, на 75%).
По вопросам перевода (направление) ближе к месту жительства наблюдается уменьшение количества обращений указанной категории граждан - 89 (АППГ-106, на 16%).
Результаты рассмотрения обращений граждан, в том числе осужденных и лиц, содержащихся под стражей:
удовлетворено – 663 (АППГ-995);
отказано в удовлетворении – 79 (АППГ-147);
дано разъяснение – 1421 (АППГ-904).
Направлено на рассмотрение в другие органы государственной власти – 1 (АППГ-0).
Количество обращений граждан, рассмотренных с нарушением срока – 1 (АППГ-1).
Привлечено к дисциплинарной ответственности по результатам рассмотрения обращений – 4 (АППГ-2, увеличение на 50%).
В УФСИН и в подведомственных его учреждениях проводятся личные приемы граждан в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ, личные приемы осужденных с учетом требований Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений.
Во исполнение поручения Президента Российской Федерации и в соответствии с распоряжением УФСИН «Об организации проведения общероссийского дня приема граждан» в День Конституции Российской Федерации 12.12.2019 в УФСИН и в подведомственных его учреждениях проведен общероссийский прием граждан.
По итогам проведения общероссийского дня приема обратилась на личный прием 1 гражданка, в ходе личного приема принято письменное обращение, которое рассмотрено в установленный срок.